תמיכה

ייבוא מתכונים

• מאינסטגרם, טיקטוק או וואטסאפ: "שיתוף" › Nonnabook. אם האפליקציה לא מופיעה, גללו לסוף השורה › "עוד" והוסיפו אותה. באפליקציה יש מדריך מלא: הגדרות › Nonnabook בתפריט השיתוף.
• הייבוא לא הצליח: נסו "הדבקת טקסט" עם הכיתוב של הפוסט, או צלמו את המתכון. אפשר תמיד לשמור כסימנייה ולסדר אחר כך.
• משהו לא נקרא נכון: לפני השמירה כל שדה ניתן לעריכה, ושדות שכדאי לבדוק מסומנים.

מנוי Nonna+

• ביטול: הגדרות האייפון › השם שלכם › מנויים › Nonnabook. המנוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.
• שחזור רכישה במכשיר חדש: באפליקציה, מסך Nonna+ › "שחזור רכישות".
• החזר כספי: החזרים מטופלים על ידי Apple ב-reportaproblem.apple.com.

גיבוי, טלפון חדש ומחיקה

• טלפון חדש: התחברו בהגדרות › חשבון עם אותו חשבון Apple או Google, והגיבוי יחזיר את המתכונים. בלי חשבון, ייצאו ל-JSON מההגדרות לפני המעבר.
• מחיקת החשבון: הגדרות › חשבון › מחיקת החשבון. נתוני הענן נמחקים מיד. אפשר גם לבקש באימייל.
• הסרת דף שיתוף: שלחו את הקישור ל-support@nonnabook.com ונסיר אותו. מחיקת החשבון מסירה את כל דפי השיתוף.

זכויות יוצרים

בעלי זכויות במתכון, בתמונה או בטקסט שמופיעים בדף שיתוף של Nonnabook יכולים לבקש הסרה ב-support@nonnabook.com, עם הקישור לדף. נסיר תוך 3 ימי עסקים.